최종편집일시 : 2017년 08월 30일
◆ 눈과 귀로 확인할 수 있는 ‘증거’를 확보하라=보험계약을 하는 이유는 사고로 청구한 보험금을 ‘제때’ 받기 위한 것이다. 그런데 보험금 때문에 분쟁이 생겼을 때 보험이용자의 주장을 입증할 수 있는 ‘증거’가 없으면 보험사에 백전백패하게 된다. 이때를 대비해 눈으로 확인할 수 있는 보험계약 관련서류와 귀로 듣고 확인할 수 있는 ‘보험계약 녹음내용’을 확보해야 한다.
◆ 보험계약 관련 일체의 서류는 처음부터 ‘원본’을 챙기라=보험회사가 계약을 권유할 때는 가입설계서를, 보험계약 체결 시에는 상품설명서·청약서부본·보험약관을 보험이용자에게 제공해야 한다. 이들 서류는 보험계약을 할 때 챙기지 않으면 다시 확보하기 어렵다.
◆ 보험약관은 내가 계약한 보험에 대해서만 제공해 달라고 요구하라=보험약관이 두꺼운 이유는 내가 계약하지 않은 보험까지 모두 기재돼 있기 때문. 계약한 주보험과 특약보험만 추려서 줄 것을 요구하면 보험약관의 두께를 확 줄일 수 있다.
◆ 보험계약에 대한 설명은 녹음하고, 삼중으로 확인하라=보험계약 설명은 반드시 녹음하고, 약관 등 관련 서류와 비교하고, 보험회사 콜센터에 연락해 계약 내용을 재차 확인해야 ‘허위 혹은 과장된 계약사항’을 걸러낼 수 있다.
